OCMasters Чат

Отговаряйте на клиентите 24/7 и говорете с тях на живо, когато е важно. Чат ботът отговаря на честите въпроси и намира продукти, а клиентът може да поиска оператор, който отговаря от админа.

Възможности

• FAQ бот: ключови думи и отговори за всеки език, бутони за бързи въпроси.
• Търсене на продукти в чата с карти: снимка, цена и линк.
• AI отговори по избор (Anthropic Claude) на база вашите FAQ, данните на магазина и намерените продукти - без измислени факти.
• Чат на живо с оператор: клиентът иска оператор, вие отговаряте от конзолата в админа (Клиенти > Чат с клиенти).
• Оператор на линия / извън линия; когато няма оператор, клиентът оставя име и контакт.
• Известия: имейл, брояч в менюто на админа, звук и известие на работния плот на всяка страница в админа.
• Бутони за Viber, WhatsApp, Messenger и обаждане.
• Собствени цветове и позиция, текстове за всеки език, няколко магазина, автоматично изтриване на стари разговори (GDPR).

Технически

• Само OpenCart събития, без OCMOD промени по файлове и без промени по ядрото.
• Лек уиджет без jQuery, зарежда се при отваряне. Работи с темата по подразбиране и с Journal 3.1 / 3.2.
• Ограничение на съобщенията за разговор, всичко въведено от клиента се ескейпва.
• Езици: английски, български.

Съвместимост

OpenCart 3.0.3.8 - 3.0.5.1, OpenCart 4.1.x, Journal 3.1 / 3.2, PHP 7.4 - 8.3. За AI отговорите е нужен API ключ от Anthropic.

Демо

Отворете бутона за чат в ъгъла на всеки демо магазин: OpenCart 3 Default | OpenCart 3 + Journal 3.1 | OpenCart 3 + Journal 3.2 | OpenCart 4 | OpenCart 4 + Journal 3.2

Етикети: чат на живо, чат бот, ai чат, faq бот, обслужване на клиенти, viber, whatsapp