Πολιτική απορρήτου
Ισχύει από τις 16 Οκτωβρίου 2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Moven Soft Ltd. (Мовен Софт ЕООД), αριθμός μητρώου (EIK) 202405095
οδός Tsar Boris III 12, εμπορικό κέντρο Maxi, 4ος όροφος, γραφείο 6, 5800 Πλέβεν, Βουλγαρία
Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: support@ocmasters.net
Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να ορίσουμε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Στείλτε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο στο παραπάνω email.
2. Τι επεξεργαζόμαστε, γιατί και με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Εγγραφή και λογαριασμός | όνομα και επώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικά), κωδικός πρόσβασης (κατακερματισμένος) | σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ) |
| Παραγγελίες, άδειες και λήψεις | στοιχεία λογαριασμού, διεύθυνση χρέωσης, επωνυμία εταιρείας και ΑΦΜ/αριθμός μητρώου, domain καταστήματος, ιστορικό παραγγελιών, διεύθυνση IP κατά την ολοκλήρωση αγοράς | σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) |
| Τιμολόγηση και λογιστική | στοιχεία τιμολογίων και πληρωμών | νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) |
| Επαλήθευση άδειας | domain, κλειδί άδειας, έκδοση επέκτασης, διεύθυνση IP του διακομιστή του καταστήματος | σύμβαση και έννομο συμφέρον για την αποτροπή χρήσης χωρίς άδεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β και στ) |
| Τεχνική υποστήριξη | περιεχόμενο αιτημάτων και αλληλογραφία, και ό,τι επιλέξετε να μοιραστείτε μαζί μας (π.χ. προσωρινή πρόσβαση διαχειριστή) | σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) |
| Υπενθυμίσεις ανανέωσης και νέες εκδόσεις των προϊόντων που αγοράσατε | όνομα, email, προϊόντα που αγοράσατε | έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ)· μπορείτε να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή |
| Ενημερωτικό δελτίο | email, όνομα | συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α)· ανάκληση με ένα κλικ |
| Ασφάλεια ιστότοπου | διεύθυνση IP, browser, ημερομηνία και ώρα αιτήματος (αρχεία καταγραφής διακομιστή) | έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) |
| Cookies | δείτε την Πολιτική cookies | έννομο συμφέρον για τα απαραίτητα cookies· συγκατάθεση για όλα τα υπόλοιπα |
Πρέπει να μας δώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού και της παραγγελίας σας για να συναφθεί η σύμβαση. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.
3. Διατήρηση
- Λογαριασμός: μέχρι να τον κλείσετε. Μπορούμε να κλείσουμε λογαριασμό χωρίς δραστηριότητα και χωρίς άδειες για 3 χρόνια.
- Παραγγελίες και άδειες: όσο η άδεια είναι ενεργή, συν 5 χρόνια (η γενική προθεσμία παραγραφής αξιώσεων).
- Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία: έως 10 χρόνια, όπως απαιτεί η βουλγαρική λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
- Αιτήματα υποστήριξης: έως 3 χρόνια μετά το κλείσιμό τους.
- Ενημερωτικό δελτίο: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή: για σύντομο διάστημα, συνήθως έως 3 μήνες.
- Αρχεία συγκατάθεσης (cookies, πολιτικές): όσο τα χρειαζόμαστε για να αποδείξουμε τη συγκατάθεση και όχι περισσότερο από 5 χρόνια.
4. Αποδέκτες
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο στον βαθμό που χρειάζεται σε:
- Contabo GmbH, Γερμανία: φιλοξενία ιστότοπου και βάσης δεδομένων (διακομιστές στην ΕΕ).
- Τράπεζες και ιδρύματα πληρωμών: επεξεργασία πληρωμών. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της First Investment Bank AD.
- Τους λογιστές μας.
- Google: ο browser σας στέλνει τη διεύθυνση IP του στους διακομιστές της Google όταν φορτώνει τις γραμματοσειρές του ιστότοπου (Google Fonts).
- Δημόσιες αρχές: όταν το απαιτεί ο νόμος.
Το σύστημα υποστήριξης (support.movensoft.bg) το λειτουργούμε εμείς, στον ίδιο διακομιστή.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Τα δεδομένα υποβάλλονται κανονικά σε επεξεργασία στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ορισμένοι πάροχοι διαβιβάζουν δεδομένα εκτός του ΕΟΧ (για παράδειγμα, η Google LLC στις ΗΠΑ). Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ) ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους·
- διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), εκτός αν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τα δεδομένα·
- περιορισμού της επεξεργασίας·
- φορητότητας των δεδομένων: λήψη των δεδομένων σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή·
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της απευθείας εμπορικής προώθησης·
- ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή. Αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έγινε πριν από την ανάκληση.
Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα από το Ο λογαριασμός μου, όπου μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή των δεδομένων σας, ή στέλνοντας email στο support@ocmasters.net. Απαντάμε εντός ενός μήνα και μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, λεωφόρος Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Σόφια, www.cpdp.bg. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας σας στην ΕΕ (στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr).
7. Ασφάλεια
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με:
- κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS)·
- κατακερματισμένους κωδικούς πρόσβασης·
- περιορισμένη πρόσβαση διαχειριστή·
- τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
Αν μια παραβίαση προσωπικών δεδομένων σάς θέτει σε κίνδυνο, ενημερώνουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών. Αν ο κίνδυνος είναι υψηλός, ενημερώνουμε επίσης τα πρόσωπα που επηρεάζονται.
8. Παιδιά
Ο ιστότοπος απευθύνεται σε εμπόρους και όχι σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.
9. Αλλαγές
Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την τελευταία αλλαγή. Αν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα σας ενημερώσουμε με email ή με ειδοποίηση στον ιστότοπο.