Politica de confidențialitate
În vigoare de la 16 octombrie 2026
1. Operatorul de date
Moven Soft Ltd. (Мовен Софт ЕООД), cod de identificare (EIK) 202405095
str. Țar Boris III nr. 12, Maxi Shopping Centre, etaj 4, birou 6, 5800 Pleven, Bulgaria
Contact pentru confidențialitate: support@ocmasters.net
Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor. Vă rugăm să trimiteți orice întrebare privind confidențialitatea la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce prelucrăm, de ce și pe ce temei legal
| Scop | Date | Temei legal |
|---|---|---|
| Înregistrare și cont | prenume și nume, e-mail, telefon (opțional), parolă (hash) | contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Comenzi, licențe și descărcări | datele contului, adresa de facturare, numele firmei și codul fiscal/TVA, domeniul magazinului, istoricul comenzilor, adresa IP la finalizarea comenzii | contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Facturare și contabilitate | datele facturilor și ale plăților | obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Validarea licenței | domeniul, cheia de licență, versiunea extensiei, adresa IP a serverului magazinului | contract și interes legitim de a preveni utilizarea fără licență (art. 6 alin. 1 lit. b și f) |
| Suport tehnic | conținutul tichetelor și corespondența, precum și orice alegeți să ne transmiteți (de ex. acces temporar la administrare) | contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Mementouri de reînnoire și versiuni noi ale produselor cumpărate | nume, e-mail, produsele cumpărate | interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f); vă puteți opune oricând |
| Newsletter | e-mail, nume | consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a); îl retrageți cu un clic |
| Securitatea site-ului | adresa IP, browserul, data și ora cererii (jurnalele serverului) | interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Cookie-uri | vedeți Politica de cookies | interes legitim pentru cookie-urile necesare; consimțământ pentru toate celelalte |
Trebuie să ne furnizați datele contului și ale comenzii pentru a încheia contractul. Fără ele nu putem onora comanda. Nu luăm decizii automate, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice asupra dumneavoastră.
3. Durata păstrării
- Contul: până îl închideți. Putem închide un cont fără activitate și fără licențe timp de 3 ani.
- Comenzi și licențe: cât timp licența este activă, plus 5 ani (termenul general de prescripție pentru pretenții).
- Facturi și documente contabile: până la 10 ani, conform legislației contabile și fiscale bulgare.
- Tichete de suport: până la 3 ani după închidere.
- Newsletter: până la retragerea consimțământului.
- Jurnalele serverului: pentru o perioadă scurtă, de obicei până la 3 luni.
- Evidența consimțămintelor (cookie-uri, politici): cât timp avem nevoie de ea pentru a dovedi consimțământul, dar nu mai mult de 5 ani.
4. Destinatari
Nu vindem date cu caracter personal. Le transmitem doar în măsura necesară către:
- Contabo GmbH, Germania: găzduirea site-ului și a bazei de date (servere în UE).
- Bănci și instituții de plată: procesarea plăților. Plățile cu cardul trec prin First Investment Bank AD.
- Contabilii noștri.
- Google: browserul trimite adresa IP către serverele Google când încarcă fonturile site-ului (Google Fonts).
- Autorități publice: când legea o cere.
Sistemul nostru de suport (support.movensoft.bg) îl administrăm noi înșine, pe același server.
5. Transferuri în afara UE
Datele se prelucrează în mod normal în Uniunea Europeană. Unii furnizori transferă date în afara SEE (de exemplu, Google LLC către SUA). Aceste transferuri se bazează pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene (Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau pe clauze contractuale standard.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul:
- de acces la datele dumneavoastră și de a primi o copie a lor;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergere („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazului în care legea ne obligă să păstrăm datele;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor: să vă primiți datele într-un format care poate fi citit automat;
- de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv marketingului direct;
- de a vă retrage consimțământul oricând. Acest lucru nu afectează prelucrarea efectuată înainte de retragere.
Vă puteți exercita aceste drepturi din Contul meu, unde puteți cere exportul sau ștergerea datelor, sau scriind la support@ocmasters.net. Răspundem în cel mult o lună și vă putem cere să vă confirmați identitatea.
Puteți depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria, bd. Prof. Țvetan Lazarov nr. 2, 1592 Sofia, www.cpdp.bg. Puteți depune o plângere și la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră din UE (în România, ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
7. Securitate
Vă protejăm datele prin:
- conexiuni criptate (HTTPS);
- parole stocate ca hash;
- acces restricționat la administrare;
- copii de siguranță regulate.
Dacă o încălcare a securității datelor cu caracter personal vă pune în pericol, notificăm autoritatea de supraveghere în 72 de ore. Dacă riscul este ridicat, notificăm și persoanele afectate.
8. Copii
Acest site se adresează comercianților și nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Data din partea de sus arată ultima modificare. Dacă modificările sunt semnificative, vă anunțăm prin e-mail sau printr-un mesaj pe site.